Szolgáltatások részletesen

Átlátható csomagok, konkrét tartalommal. Az alábbiakban pontosan leírjuk, mit tartalmaz egy-egy szolgáltatás és hogyan valósítjuk meg – hogy Ön és mi is pontosan tudjuk, mi a megállapodás.

IT-üzemeltetés és támogatás

A jó rendszergazdát arról ismerni meg, hogy nem ismerik meg: ha jól dolgozik, nem is találkoznak vele.

Átvesszük a napi IT-üzemeltetés terhét, hogy Ön az üzletére figyelhessen. A rendszerei mennek, frissülnek és biztonságban vannak – proaktívan, nem tűzoltás-jelleggel. Ez a szolgáltatás a HOLEST gerince: felügyelt, tervezhető működés, havidíjért.

Amit kap

  • Felügyeleti ügynök minden gépre: folyamatos monitoring (CPU, tárhely, memória, kritikus szolgáltatások, mentés-státusz), automatikus riasztással.
  • Havi karbantartás: Windows- és third-party frissítések felügyelt telepítése, tisztítás, állapot-ellenőrzés.
  • Havi mentés-verifikáció: teszt-visszaállítás, dokumentálva.
  • Beépített távoli support: cégmérettől függően 2-8 óra havonta.
  • Negyedéves írásos állapotjelentés fejlesztési javaslattal.
Havi távfelügyelet – S (1-5 gép)Egyedi ajánlat. M (6-15 gép)Egyedi ajánlat. L (16-30 gép)Gépenkénti elszámolás is kérhető.

Nagyobb környezetre egyedi ajánlatot adunk.

Ajánlatot kérek ↑ Vissza a tetejére

IT-biztonság (átvilágítás + keményítés)

Egy leállás vagy adatvesztés többe kerül, mint a megelőzés.

Először megnézzük, hol áll a rendszere és hol a kockázat, majd bezárjuk a réseket. Két lépcsőben dolgozunk: az IT-átvilágítással pontos képet adunk, utána a biztonsági keményítéssel valós, többrétegű védelmet építünk.

Amit kap – IT-átvilágítás (biztonsági audit)

  • 40+ pontos checklista: hálózati topológia, tűzfal-szabályok, AD-jogosultságok (least privilege), mentés-állapot és visszaállíthatóság.
  • Patch-szint, végpontvédelem, e-mail-biztonság (SPF/DKIM/DMARC), jelszó-házirend és MFA, UPS/redundancia, licenc-tisztaság ellenőrzése.
  • Írásos jelentés prioritált javaslatokkal és kockázati besorolással (kritikus / közepes / alacsony).

Amit kap – Biztonsági keményítés (hardening)

  • Tűzfal-szabályok rendezése (pfSense / Fortigate / UniFi), végpontvédelem és e-mail-szűrés bevezetése.
  • MFA (Microsoft 365 / AD), jelszó-házirend, admin-jogok szűkítése (least privilege), patch-baseline.
  • Kitett szolgáltatások (pl. RDP) lezárása vagy VPN mögé helyezése.
  • Átadási dokumentáció és rövid felhasználói oktatás.
IT-átvilágításEgyedi ajánlat; jellemzően kb. egy nap munka. Biztonsági keményítésEgyedi ajánlat, a környezet mérete szerint.
Ajánlatot kérek ↑ Vissza a tetejére

Hálózat-kiépítés (+ mentés)

Gyors, stabil hálózat, ami munka közben sem hagy cserben.

Megtervezzük és kiépítjük az irodája teljes hálózatát, és ha kell, mellé a bizonyítottan visszaállítható 3-2-1 mentést. Egy jól megépített alap évekig szolgál, és megelőzi a legtöbb későbbi problémát.

Amit kap – hálózat

  • Strukturált kábelezés, rendezett és címkézett kiépítés.
  • Aktív eszközök (switch, router, tűzfal) telepítése és konfigurálása.
  • Vezetékes és WiFi lefedettség tervezése és beállítása.
  • Szerver-szoba / rack kialakítás.

Amit kap – mentés (3-2-1)

  • 3-2-1 elv: 3 másolat, 2 külön médián, 1 telephelyen kívül.
  • Lokál NAS + második (offsite/felhő) másolat, verziózott/immutable snapshottal a zsarolóvírus ellen.
  • Virtuális gépek és Microsoft 365 (Exchange / OneDrive / SharePoint) mentése.
  • Havi teszt-visszaállítás dokumentálva, riasztás a sikertelen mentésre.
Hálózat + mentés kiépítésEgyszeri projekt, egyedi ajánlat felmérés alapján. Mentés-felügyeletEgyedi ajánlat, vagy beépítve az IT-üzemeltetés és támogatás csomagba.
Ajánlatot kérek ↑ Vissza a tetejére

Iroda-költözés

Az iroda-költözés legkockázatosabb része az IT.

Úgy szervezzük az IT-költözést, hogy a rendszerei a lehető legrövidebb kieséssel költözzenek, és az első munkanapon minden menjen. Végigvisszük a folyamatot a felméréstől a bekapcsolásig, hogy Önnek ne a szerverekkel kelljen foglalkoznia.

Amit kap

  • Helyszíni felmérés és részletes költözési terv, ütemezéssel.
  • Hálózat és szerver szakszerű le- és felszerelése.
  • Tesztelés az első munkanapra, hogy minden működjön az induláskor.
  • Egyeztetés az internet- és egyéb szolgáltatókkal (átállás, provisioning).
Egyedi ajánlat felmérés alapjánAz ár a helyszín, az eszközszám és a kiesési ablak függvénye.
Ajánlatot kérek ↑ Vissza a tetejére

Rugalmas támogatás (távoli support-blokk)

Nem akar havidíjas szerződést, de szeretne kihez fordulni?

Vásároljon előre egy távoli support-órakeretet, és hívjon minket, amikor szüksége van ránk. Rugalmas, alacsony elkötelezettségű megoldás – a felhasznált órákat átlátható hibajegy-követéssel dokumentáljuk.

Amit kap

  • Előre megvett távoli support-órák (RMM / AnyDesk / TeamViewer).
  • Reakcióidő-ígéret munkanapokon, hibajegy-követéssel.
  • A fel nem használt óra 6 hónapig gördül tovább.
  • A nagyobb csomag kedvezőbb óradíjat jelent.
Ajánlatot kérek ↑ Vissza a tetejére