Adatkezelési tájékoztató
1. Az adatkezelő
| Név | HOLEST Tanácsadó és Szolgáltató Kft. |
|---|---|
| Székhely | 1139 Budapest, Teve utca 18-22., B. lépcsőház, 1. em. 8. |
| Cégjegyzékszám | 01-09-707652 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám | 12873614-2-41 |
| info@holest.hu | |
| Telefon | +36 30 376 3249 |
| Weboldal | https://holest.hu |
| Adatvédelmi kapcsolattartó | Kalmár Máté (mate.kalmar@holest.hu) |
Adatvédelmi tisztviselő (DPO) kijelölése nem kötelező, mivel a HOLEST Kft. nem végez nagy volumenű vagy különleges kategóriájú adatkezelést. DPO jelenleg nincs kijelölve.
2. Az adatkezelés alapelvei
A HOLEST Kft. a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint kezeli. Az adatokat tisztességesen, átláthatóan, célhoz kötötten, a szükséges mértékben és biztonságosan kezeljük.
3. Az egyes adatkezelések
3.1 Kapcsolatfelvétel (űrlap vagy e-mail)
| Cél | A megkeresésre való válaszadás, ajánlatadás, kapcsolattartás |
|---|---|
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, telefonszám (ha megadja), az üzenet tartalma |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) szerződéskötést megelőző lépések az érintett kérésére, illetve 6. cikk (1) f) jogos érdek (a megkeresés megválaszolása) |
| Megőrzés | A megkeresés lezárásáig, illetve ha abból üzleti kapcsolat lesz, annak fennállásáig; ellenkező esetben legfeljebb 1 év. |
3.2 Ügyfél-szerződések és számlázás
| Cél | A szolgáltatás teljesítése, számlázás, jogszabályi kötelezettségek teljesítése |
|---|---|
| Kezelt adatok | Név, cégadatok, kapcsolattartási és számlázási adatok |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) szerződés teljesítése, valamint 6. cikk (1) c) jogi kötelezettség (számvitel, adózás) |
| Megőrzés | A számviteli bizonylatokra vonatkozóan 8 év (2000. évi C. törvény 169. §). Ezt a határidőt a hozzájárulás visszavonása sem rövidíti. |
3.3 Weboldal sütik (cookie-k)
A weboldal működéséhez szükséges sütiket a jogos érdek, a nem feltétlenül szükséges (pl. statisztikai, marketing) sütiket kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása alapján használjuk, amelyet a sütikről szóló tájékoztató és a hozzájárulási sáv (cookie banner) útján kérünk. Részletek a külön Cookie-tájékoztatóban.
3.4 Weboldal-statisztika
A weboldal jelenleg nem használ látogatottság-mérő (statisztikai) eszközt; a betöltéskor statisztikai vagy marketing süti nem kerül elhelyezésre. Amennyiben a jövőben bevezetünk ilyet, a konkrét eszköz és jogalap a választott megoldástól függ, és e szakaszt frissítjük:
- Adatvédelem-barát, süti-mentes megoldás (pl. Matomo saját tárhelyen): jellemzően nem igényel hozzájárulást, EU-n belül marad. (Javasolt, illik a HOLEST adatbiztonság-profiljához.)
- Google Analytics: hozzájárulás-köteles (süti), és harmadik országba (USA) történő adattovábbítást jelent, amelyhez megfelelő garancia (adequacy/SCC) szükséges.
Ez a szakasz a végleges döntés után egészül ki.
3.5 Webshop / online szerződéskötés
Jelenleg a weboldalon nincs webshop. Amennyiben a weboldalon webshop indul, a rendelésekhez kapcsolódó adatkezelést (vevő adatai, számlázás, szállítás, fizetési szolgáltató, esetleges dropshipping-beszállító mint címzett) külön szakasz és külön ÁSZF + elállási tájékoztató szabályozza. Ez a szakasz a webshop indításakor egészül ki.
4. Adatfeldolgozók és címzettek
| Adatfeldolgozó | Szerep | Ország | Megjegyzés |
|---|---|---|---|
| RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt. | Tárhelyszolgáltatás (weboldal) | Magyarország (EU) | Nincs harmadik országba továbbítás. 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em.; adószám 32056842-2-41 |
| Google Workspace (Google Ireland Limited) | Levelezés (info@holest.hu) | Írország (EU) | Az adatok a Google LLC (USA) részére továbbításra kerülhetnek az EU-US Data Privacy Framework megfelelőségi határozat alapján |
| Pafi-Co Üzleti Tanácsadó és Szolgáltató Bt. | Könyvelés | Magyarország (EU) | Adószám: 24607539 |
| Billingo Technologies Zrt. | Számlázó program (Billingo) | Magyarország (EU) | Adószám: 27926309 |
| Statisztika-szolgáltató | Látogatottság-mérés | Jelenleg nincs | A weboldal jelenleg nem használ statisztikai eszközt (lásd 3.4); bevezetés esetén itt frissül |
A tárhelyszolgáltatás (RackForest, EU) vonatkozásában harmadik országba (EU-n kívül) történő adattovábbítás nem történik. A levelezés a Google Workspace-en keresztül működik: a szerződő fél a Google Ireland Limited (EU), az adatok azonban a Google LLC (USA) részére továbbításra kerülhetnek az EU-US Data Privacy Framework megfelelőségi határozat alapján, amely megfelelő garanciát biztosít. Amennyiben a jövőben további USA-alapú szolgáltatót (pl. Google Analytics) vezetünk be, arról itt tájékoztatunk, és gondoskodunk a megfelelő garanciáról (megfelelőségi határozat vagy általános adatvédelmi kikötések, SCC).
5. Az Ön jogai
Ön bármikor kérheti:
- tájékoztatását és hozzáférését a kezelt adataihoz;
- adatai helyesbítését;
- adatai törlését (a jogszabályi megőrzési kötelezettség korlátain belül);
- az adatkezelés korlátozását;
- tiltakozását a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- adatai hordozhatóságát;
- a hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulás bármikori, jövőre néző visszavonását.
Kérését az info@holest.hu címen jelentheti be; ésszerű határidőn, de legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.
6. Jogorvoslat
Panaszával a felügyeleti hatósághoz fordulhat:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu | Telefon: +36 1 391 1400 | Web: www.naih.hu
Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.
7. Adatbiztonság
A HOLEST Kft. a személyes adatok védelme érdekében a kockázattal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz (hozzáférés-korlátozás, titkosított kapcsolat, rendszeres mentés, naprakész rendszerek). Adatbiztonsági incidens esetén a jogszabály szerint járunk el.
8. Automatizált döntéshozatal
A HOLEST nem végez a GDPR 22. cikke szerinti automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást. (Amennyiben a jövőben AI-alapú szolgáltatás személyre szabottan döntene az érintettről, e tájékoztató ennek megfelelően frissül.)
↑ Vissza a tetejére